Cosa offriamo?

Offriamo consulenza specializzata, con professionisti altamente qualificati e formati , per maggiore efficienza delle campagne di telemarketing.

1

Inbound

I servizi telefonici inbound consentono ai clienti di raggiungere in poco tempo gli obiettivi predeterminati. Ogni fase gestionaria delle attività inbound viene presidiata da un team qualificato, per risolvere ogni esigenza. I servizi inbound hanno come obiettivi principali: ricevere reclami, informare i clienti con i promozioni, raccogliere suggerimenti dai clienti, risolvere problemi tecnici e acquisire ordini.

2

Outbound

Gestiamo tutte le attività outbound, ci occupiamo per le vendite telefoniche dirette attraverso, contatti, che hanno maggiori probabilità di trasformarsi in vendita reale. Lo scopo dell’outbound è di assicurare: support alla rete vendita, campangie di retention, customer satisfaction, sondaggi e fare analisi di mercato per i clienti. La garanzia dell’alto livello outbound di Crop offre sicureza per il raggiungimento di determinati obiettivi.

3

Back-Office

Crop Group servizio di Back Office ci permette di gestire al meglio i processi inbound, outbound e migliorare la qualità dei prodotti e servizi, e quindi la relazione con il cliente finale.
Il nostro dipartamento dell back-office , segue tutti i proccesi aziendali, raccoglia e analizza informazioni utili per la gestione delle richieste, gestioni database, fatturazione e rapporti commerciali per una maggiore efficienza.